Главная страница

Номер заказа/обращения: 2511/21-Н

Заказали 3 цельностекоянные перегородки в офисное помещение. Приехал менеджер Николай, произвёл положительное впечатление и мы заключили договор с Патриотом. Монтаж происходил в 2 этапа. Сначала установили профиль, произвели замеры для заказа стёкол. До начала работ по второму этапу для наклейки обоев, наши мастера демонтировали профиль с одной стороны, затем установили в те же отверстия, что не вызвало в дальнейшем у монтажников никаких вопросов.
За день до начала работ по второму этапу была доставка перегородок. Дата монтажа была согласована заранее и с нашей стороны мы гарантировали подготовку помещения к этому сроку. Однако, сотрудник Патриота в день доставки поговорил с разнорабочим и самостоятельно решил, что монтаж невозможен. Когда на следующий день никто не приехал и я обратился по этому вопросу к Николаю, он негативно ответил мне, что там "конь не валялся" и теперь нам придётся заплатить неустойку. В ответ мы отправили фото, на которых было видно, что помещение готово. Они долго разбирались и перенесли монтаж, не извинившись.
Во время монтажа выяснилось, что одно стекло на 1 см шире. Монтажник пинками забил стекло и конструкция, уплотнившись за счет стыковочного скотча, кое-как влезла. При этом дверь не параллельна перегородке.
Торцевые заглушки болтаются и установлены ужасно, т. к. стекло заходит за уровень профиля. Одна заглушка потерялась, а может ее и не было.
Плёнку на стекла сделали на несколько сантиметров выше проекта (это такая мелочь, что я даже не стал ему об этом писать).
Двери очень тяжело открыть и закрыть.
Планки на профиле дребезжат. Потолочный профиль в отдельном месте не закреплен к потолку. Стекла изогнуты и отклонения от плоскости доходит до 7 мм.
Попытка обратиться к Николаю с вопросом устранения замечаний привела примерно к такому ответу:
1. Вы нарушили технологию монтажа, т. к. самостоятельно демонтировали профиль для поклейки обоев (напомню, что профиль был установлен ровно в те же отверстия, только на слой обоев, что не вызвало у монтажников вопросов).
2. Торцевые заглушки мы не изготавливаем, у всех так. Мы установили всё, сами одну потеряли.
3. Изогнутые стекла тоже у всех. Это из-за закалки. Читайте интернет.
4. Эти двери для магазинов ТЦ, которые один раз в день открывают и закрывают. А в офисе подождите, может разработаются. Если ослабить, то гарантию не дадим.
5. Дополнительный выезд специалиста не предусмотрен договором.

Пожалел, что оплату произвели авансом 100 %. Очень не рекомендую к ним обращаться. Попытался найти номер руководителя. Опять наткнулся на Николая. Других сотрудников не смог найти.

Что понравилось: Подход до заключения договора

Что не понравилось: Всё, что было с момента доставки перегородок

Номер заказа/обращения: № 159 от 07 октября 2019

Заказали стеклянные перегородки у компании Патриот в октябре 2019 года, разделить помещения. Мучаемся по сей день, изначально все сделали ужасно , дверь скрепит, грохот ужасный , в добавок цвет стекла другой. Хотя менеджеру Марине Самойловой, показывали пример как все должно выглядеть , обещала что все будет точь в точь. Итог, все абсолютно другое, качество ужасное!
Приезжали неоднократно исправлять свои косяки, но и то не справились решить проблему раз и навсегда.
Мы уже смерились с качеством работы, попросили хотя бы исправить косяки ( грохот при закрывании двери, скрип двери, панели на двери которые при открытии закрытии отваливаются).
В итоге, поменяли нам замок , хоть как то лучше стало. Но, панели которые отваливаются, лежит у нас отдельно от конструкции)
Уже который месяц, обещают отправить монтажника , ну ждем)

Во время строительства нашего будущего офиса сотрудничали с данной компанией. От них нам требовались офисные перегородки, их изготовление и последующая установка. Никаких нареканий к компании нет, с поставленной задачей они справились на отлично. С нами работал ответственный менеджер, с которым мы постоянно вели переговоры по поводу работ. Он так же помог нам определиться с материалом для перегородок. Всё таки решили ничего не мудрить и остановились на классических перегородках. По срокам изготовки и установки перегородок у нас претензий нет, всё работы были осуществлены согласно согласованному плану. Перед началом работ менеджер предупредил нас о возможных зазорах между перегородками, которые обусловлены неровностью стен. По итогу работ зазоры практически везде отсутствуют, а если и есть, то просто микроскопические. В общем, окончательным результатом мы довольны.